|
|
|
|
|
|
Горячая линия |
| Наименование |
Горячая линия |
| Раздел |
Услуги/ виртуальный офис, колл-центр |
| Цена |
по дог |
| Единица измерения |
шт |
| Описание |
Услуга «горячая линия» — это готовое решение для приема звонков и обработки большого количества входящих заявок. Горячая линия нужна там, где телефон буквально раскаляется от звонков.
«Горячая линия» — это единый многоканальный телефонный номер, специально подготовленная группа операторов, круглосуточный режим работы, понятные и информативные отчеты и статистика, направленные на качественны прием звонков.
Данная услуга позволит:
Всем желающим беспрепятственно дозвониться;
Вашим менеджерам заниматься решением действительно сложных задач;
Колл-центр принимает все звонки;
Эффективно распределена работа;
Налажена обратная связь с потребителями, учтены все их пожелания;
Звонки зафиксированы, результаты переговоров сформированы в удобные отчеты;
Для контроля работы колл центра при приеме звонков и работы операторов, Вам предоставляется доступ к статистике работы колл центра в режиме реального времени;
Услуги горячей линии позволяют сократить расходы на 50% по сравнению с организацией собственной линии у Вас в офисе:
Вы НЕ платите зарплату операторам колл-центра;
Вы НЕ платите за мебель и оргтехнику для организации рабочих мест;
Вы НЕ платите аренду за дополнительные офисные площади;
Вы НЕ платите за программное обеспечение колл центра;
С данной услугой Вы передаете решение стандартных вопросов и информирование клиентов операторам колл-центра, которые работают по утвержденному сценарию и переводят на менеджеров только самые необходимые звонки.
Стоит заметить, что Контакт-центр принимает не только звонки по телефону, но и обращения, поступившие по e-mail, SMS, ICQ, Chat, Web.
Клиент, обратившийся по горячей линии, получит ответы на все интересующие вопросы от квалифицированных операторов колл-центра, обученных специфике бизнеса заказчика. Общение с клиентами ведется строго по согласованному сценарию, а к работе допускаются только операторы, успешно прошедшие обучение и аттестацию.
Организация справочных, диспетчерских служб, техподдержки.
Для организации «Горячей линии» компании выделяется многоканальный телефонный номер. |
Продавец |
| Организация |
"ГЛОБАЛ ЮНИОН", ООО (прайс-лист) |
| Телефон |
(473) 200-12-00, 200-10-02, 261-16-11 |
| E-mail |
info@gl-un.ru |
| Адрес сайта |
http://call-tsentr-globaltelecom.tiu.ru |
| Город |
Воронеж |
| Адрес |
Рабочий проспект, 101Б, оф. 508
Показать на карте |
| |
|
Навигация:Популярные товары раздела Услуги / виртуальный офис, колл-центр: |
|
|
|
|
|
|
|
Все замечания и пожелания присылайте на info@biznes-portal.com
|
|
Данные предоставлены © ИД "Реклама"
|
|