Программисты из университета Техаса разработали алгоритм, позволяющий вычислять и "отлавливать" ботов и троллей, и использовали его для раскрытия проплаченных пользователей в комментариях к новостям газет Guardian, Sydney Morning Herald и телекомпании ABC. Об этом говорится в статье, опубликованной в журнале Concurrency and Computation, передает РИА Новости.

"Купленные комментарии по своей сути никак не нарушают закон, однако их этическая суть вызывает вопросы у многих людей. С другой стороны, они существуют так же долго, как и сами социальные сети. Их используют для самых разных целей. Предприниматели могут так рекламировать свои услуги или товары, или, наоборот, подрывать образ конкурентов, используя подставных лиц и троллей", — заявил Раймон Чу (Raymond Choo) из университета Техаса в Сан-Антонио (США).

Помимо корпораций, подобными "услугами" часто, как заявляют многие люди в сети, пользуются политики, пытающиеся создать иллюзию массовой поддержки себя избирателями. В качестве примеров Чу называет крупнейшие политические фигуры в США – Джорджа Буша-младшего и текущих кандидатов в президенты Хиллари Клинтон и Дональда Трампа.

Как правило, все проплаченные комментарии генерируются одинаковым образом – один человек или группа из нескольких "ботоводов" или "троллей" создает десятки или сотни внешне не связанных аккаунтов в соцсетях и на сайтах СМИ и публикуют однотипные записи в блогах и комментарии к конкретным новостям  или событиям. Этот информационный "шум" генерирует определенную повестку дня, которая может быть подхвачена "мейнстримом" и размножена самостоятельно, уже без участия породивших ее интернет-"кукловодов".

Так как главная задача "троллей" состоит именно в создании большой массы контента, а не в обеспечении его качества, их посты от лица разных пользователей часто состоят из однотипных сообщений с минимальными изменениями в синтаксическом и семантическом содержании текста. Этот фактор, как предположили Чу и его коллеги, является "ахиллесовой пятой" троллей, по которой их можно достаточно легко вычислить.

Руководствуясь этой идеей, ученые создали алгоритм, который анализировал комментарии и посты в соцсетях и вычислял ботов, извлекая данные об авторском стиле из каждого изучаемого текста и сравнивая их между собой при помощи методики N-грамм. Стиль, как объясняет ученый, в том числе типичную длину слов и приложений, количество оборотов и манеру использования знаков препинания, гораздо сложнее поменять, чем сами слова, что почти безошибочно выдает троллей и ботов.

Используя эту методику, ученые раскрыли сразу несколько пользователей сайтов газет Guardian, The Sydney Herald и австралийского отделения телерадиокомпании ABC, которые оставляли сотни комментариев под разными аккаунтами, критикуя Лейбористскую партию, главную оппозиционную силу в Австралии, и защищая интересы правящих консервативных кругов.

Проверив работу этой методики в "поле", Чу и его коллеги планируют использовать ее для наблюдений за выборами США, а также для диссертационных расследований и поиска плагиата в научных публикациях. Как надеются ученые, созданная ими программа поможет людям лучше сопротивляться пропаганде и меньше подчиняться мнениям троллей и ботов при выборе того или иного решения.

Ученые: запрет анонимности в сети не приведет к исчезновению троллей

Наблюдения за активностью интернет-троллей в последнее время показывают, что даже полный отказ от анонимности в Интернете не приведет к их исчезновению и сокращению числа расистских комментариев в сети и ослаблению травли одних пользователей соцсетей другими, и, скорее всего, даже усилит их. Об этом говорится в статье, опубликованной в журнале PLoS One, передает РИА Новости.

"Часто многие люди призывают запретить анонимность в глобальной сети для того, чтобы сделать дискуссии и диалоги в ней более цивилизованными. Большинство людей считает, что анонимность снимает внутренние барьеры, мешающие людям совершать неблаговидные поступки, так как им не приходится отвечать за свои слова и дела", — объясняет суть проблемы Ли Штахель (Lea Stahel) из университета Цюриха (Швейцария).

Штахель и ее коллеги проверили, так ли это на самом деле, наблюдая за троллями, устраивавшими набеги на сайт OpenPetition.de, один из крупнейших немецкоязычных сервисов для создания онлайн-петиций. К каждой петиции, как объясняют ученые, пользователи сайта могли оставить как анонимные, так и подписанные своим именем комментарии, что позволяла троллям устраивать травлю отдельных политиков или просто других участников социальных сетей.

Изучив более полумиллиона комментариев, оставленных под 1,6 тысячами петиций на этом сайте за три года, авторы статьи раскрыли интересный феномен – оказалось, что сегодня все меньше и меньше троллей пытается скрываться за ширмой анонимности от возможных преследователей и правоохранителей даже тогда, когда они пишут откровенно расистские или экстремистские комментарии.

Почему тролли перестали бояться лишения анонимности? На этот счет у ученых есть несколько предположений. В первую очередь, по мнению авторов статьи, это связано с тем, что под определение "троллей" часто попадают простые пользователи сети, которым искренне не нравится какое-то явление в общественной жизни или действия того или иного политика, и которые заявляют об этом, не выбирая выражений, на самых доступных им платформах в сети.

В качестве примера ученые приводят петиции и комментарии, появившиеся после скандалов вокруг фигур Кристиана Вульфа, президента ФРГ, и Карла Гуттенберга, министра обороны, уличенных в коррупции и плагиате, а также компании Amazon, обвиненной в плохом отношении к наемным рабочим.

Более того, их наблюдения показывают, что "подписанные" комментарии под петициями чаще были гораздо более агрессивными, чем ответы анонимных пользователей OpenPetition.de, что говорит о том, что их авторы вряд ли предполагали, что их поведение является чем-то предосудительным и достойным наказания.

В свою очередь, "настоящие" тролли могут пользоваться подобным поведением обычных пользователей интернета и в буквальном смысле теряться в толпе, выступая от своего или вымышленного имени и направляя "праведный гнев" публики в нужное им русло. Использование реальных имен и фамилий с правдоподобными профилями в соцсетях, как считают Штахель и ее коллеги, помогает троллям втираться в доверие к другим людям и манипулировать ими.

Все это говорит о том, что агрессия в сети и различные формы экстремальных высказываний не исчезнут, если запретить анонимность – как констатируют ученые, подобное поведение, по всей видимости, стало социальной нормой общения в интернете в тех случаях, когда речь заходит о каких-то вопросах, касающихся справедливости, скандалов или наказания виновных. Запрет анонимности не только не ликвидирует ее, но и даже повысит накал страстей в онлайн-дебатах, заключают авторы статьи.

РИА Новости