|
Двадцать лет для Российского рынка недвижимости - это целая эпоха. Очень многое изменилось за эти годы. Агентство недвижимости "Афина Паллада", начиная как отдел фирмы, выросло в ассоциацию шести агентств, каждое из которых представляет полный комплекс риэлторских услуг.
С 2001 года Ассоциация агентств недвижимости "Афина Паллада" работает по "Стандартам работы", которые постоянно совершенствуются и являются основой внедряемой сегодня в Ассоциации системы управления качеством. В "Стандартах работы" отражены идеология компании, стандарты поведения, внешнего вида и общения сотрудников, стандарты работы с клиентами. Информационно-юридические стандарты предусматривают унифицированный подход к документообороту. Стандарты написаны в строгом соответствии стандартам РГР и кодексу этики Новосибирской Ассоциации риэлторов. В Ассоциации постоянно проводится аттестация сотрудников на знание и применение стандартов.
Применяемая в Ассоциации агентств недвижимости "Афина Паллада" система расчетов позволяет оперативно и безопасно проводить передачу денежных средств между клиентами и агентством. Эти обязанности возложены на службу экономической безопасности. Каждое агентство располагает собственным транспортом, имеется инкассаторский автомобиль для сопровождения клиентов с крупными суммами денег.
Деятельность всех агентств недвижимости "Афина Паллада" застрахована компанией "Альфа-страхование", что дает нашим клиентам дополнительные гарантии. Кроме того, "Афина Паллада" предоставляет своим клиентам возможность на льготных условиях застраховать права собственности на объект недвижимости (титульное страхование).
Ассоциация агентств недвижимости "Афина Паллада" проводит ежемесячные маркетинговые исследования рынка недвижимости г.Новосибирска, результаты которых ежеквартально представляются в комитет по статистике Новосибирской области. Проводятся так же и внутрифирменные исследования (мониторинг обращений клиентов, мониторинг сделок, каждый клиент по завершению сделки заполняет анкету клиента). |