|
|
|
|
|
|
Учебный фильм "Конфликт и эффективные отношения с клиентами" |
| Наименование |
Учебный фильм "Конфликт и эффективные отношения с клиентами" |
| Раздел |
Прочее/ прочее |
| Цена |
250,00 |
| Единица измерения |
партия |
| Описание |
Учебный фильм ‘Конфликт и эффективные отношения с клиентами, защита от злоупотреблений правами потребителя’. Продолжительность 45 минут на DVD, прокатное удостоверение № 216045106 от 28.12.2006.
Кадры из фильма
Кадры из фильма
На примерах из практики работы в сферах розничной торговли, бытовых и профессиональных услуг специалисты рассказывают о методах эффективного построения отношений с клиентами. Цена одного учебного фильма на DVD носителесоставляет 250 рублей, Цена брошюры к учебному фильму – 150 руб. Фильм подготовлен Студией XXI по заказу Сибирского центра конфликтологии на основе десятилетнего опыт разрешения конфликтов в сфере предпринимательства и частной жизни. Цена одного учебного фильма на DVD носителесоставляет 250 рублей, Цена брошюры к учебному фильму – 150 руб. Расходы по пересылке, зависят от региона адресата. Скидки при заказе 10 экз. – 10% при заказе 20 экз. – 20% при заказе более 30 экз. – 30% Минимальная партия – 5 экз. фильма. Вы можете оформить заказ по нашим реквизитам
DVD - фильм ‘Конфликт и эффективные отношения с клиентами, защита от злоупотреблений
* Всем, кто работает на рынке с розничным покупателем
* Всем кто, желает выстраивать отношения с клиентами эффективно
* Всем, кто инвестирует средства в повышение квалификации персонала
предлагаем приобрести несколько экземпляров учебного фильма на DVD носителе: ‘Конфликт и эффективные отношения с клиентами, защита от злоупотреблений правами потребителя’. 45 минутный фильм подготовлен Студией XXI по заказу Сибирского центра конфликтологии на основе десятилетнего опыт разрешения конфликтов в сфере предпринимательства и частной жизни. Главная идея фильма, потребительский экстремизм – это лишь следствие неудовлетворительных отношений с клиентом.
В действительности, многие предприятия торговли, образно говоря, сами дают ‘пригласительный билет’ потребителям экстремистам, провоцируя их промоушн-акциями, скидками, конкурсами. Реальные причины возникновения конфликта с клиентами - отсутствие дифференцированного подхода к различным категориям клиентов, недостаточная практика персонала, взаимодействующего с клиентом, а также стремление ‘не потерять ни одного клиента
На практических примерах учебный фильм раскрывает основы законодательства, регулирующего отношения с потребителями, рассказывает о традиционных и альтернативных способах разрешения конфликтов с клиентами. При этом интервью со специалистами в сфере защиты прав потребителей чередуются с кадрами из популярных отечественных фильмов, мультфильмов, применительно к конкретному эпизоду учебного фильма, что повышает качество запоминания материала. Благодаря специально предпринятым усилиям, фильм позволяет в наглядной форме получить представление о логике законодательства в сфере защиты прав потребителя, о переговорной технике, о ‘грязных’ приемах, используемых в конфликте, и главное – об арсенале методов защиты интересов добросовестного продавца, исполнителя, импортёров ходе конфликта.
Вы можете оформить заказ по нашим реквизитам
От того, как компания управляет развитием отношений с клиентом
в условиях конфликта, зависит прибыль, а иногда – выживание ее бизнеса. Инвестируйте несколько сотен рублей в знания сейчас - и получите дивиденды в следующем году
|
Продавец |
| Организация |
Сибирский центр конфликтологии, НП (прайс-лист) |
| Телефон |
(383) 226-79-10, 212-46-31 |
| Факс |
(383) 226-79-10, |
| E-mail |
marat@eDogovor.ru |
| Адрес сайта |
http://www.edogovor.ru/ |
| Город |
Новосибирск |
| Адрес |
Красный пр. 171/4, оф. 42
Показать на карте |
| |
|
Кадры из фильма
Учебный фильм ‘Конфликт и эффективные отношения с клиентами, защита от злоупотреблений правами потребителя’. Продолжительность 45 минут на DVD, прокатное удостоверение № 216045106 от 28.12.2006. минимальная партия 5 шт. Скидки дилерам от 50 шт. - см. наш сайт. |
|
Навигация:Популярные товары раздела Прочее / прочее: |
|
|
|
|
|
|
|
Все замечания и пожелания присылайте на info@biznes-portal.com
|
|
Данные предоставлены © ИД "Реклама"
|
|