С 15 по 17 ноября на профессиональной демоплощадке 3-ей Международной выставки по интралогистике InnoSklad BALTICA (Санкт-Петербург, Экспофорум, павильон Н) будет проведена официальная презентация голосовых технологий компании ЕМЕ, разработанных на базе платформы Яндекс. Таким образом, на рынке интралогистики России появится отечественное недорогое по сравнению с зарубежными аналогами решение. Работу новой разработки можно будет наблюдать в течение всех дней выставки!  

При разработке голосового модуля для EME.WMS специалисты компании исходили из того, что кладовщик и система должны хорошо понимать друг друга, поэтому была использована голосовая платформа Яндекс. Высокая точность распознавания команд достигается за счёт уникальных нейролингвистических алгоритмов Яндекса и не требует предварительного «обучения» системы. Тестирование показало, что человек с любым уровнем владения языком и чистотой дикции может работать с этим модулем.

Работа в режиме голосовой подборки в EME.WMS ведется по принципу диалога. Система сообщает подборщику информацию о ячейке или товаре, а человек называет «секретный» код. Здесь очень важно, что в системе заложена возможность запросить повтор информации и для каждого сообщения предусмотрено несколько вариантов команд (например, запросить повтор команды можно словами «Не понял», «Повтори»). Применение простых слов позволяет обойтись без заучивания специальных команд и делает работу человека комфортной.

К следующей команде система переходит только после того, как получает подтверждение о выполнении предыдущей. Если выполнение операции требует большего времени или сотруднику на время надо прервать работу система переводится в режим ожидания.

Также подборщик может запросить у системы пояснение, если он забыл, что должен сказать. Например, подойдя к ячейке сотрудник забыл, как он должен сообщить EME.WMS о своем действии. Подборщик произносит «Что говорить?» и система отвечает «Код ячейки». Такие детали, как возможность погрузить систему «в сон» и «разбудить» ее одной командой, повтор команды и голосовые подсказки повышают комфорт в работе для сотрудника, что положительно сказывается на качестве и скорости работы.

Для работы с голосовым модулем EME.WMS не потребуется вносить изменения в налаженные бизнес-процессы склада. Если рассматривать процесс подборки, то он ничем не отличается по составу шагов от стандартной процедуры с использованием ТСД.

Важно отметить, что в случае обнаружения брака или недостачи сотрудник склада сообщает об этом системе так же голосовыми командами. Таким образом весь процесс подборки в EME.WMS происходит полностью под управлением голоса.

Голосовой модуль EME.WMS разработан с применением гибридной технологии – можно работать как с голосом, так и со сканированием этикеток, сочетая это в любой последовательности. Применение гибридной технологии позволяет подборщику переходить от одной технологии к другой без дополнительных переключений устройств в зависимости от ситуации. Все это позволяет внедрять новую технологию на уже работающий склад без остановки склада и риска потерять темп в работе, т.к. в любой момент есть возможность вернуться к работе со штрихкодами. Так же эта схема не требует больших затрат на переоборудование склада и переучивание людей.

Передовые технологии и голосовая платформа Яндекс

Компания ЕМЕ является официальным партнером Яндекс в области голосовых технологий в логистике. Для обработки голосовых сигналов мы использовали программу распознавания и синтеза речи Яндекс «SpeechKit». Установленная на ТСД программа отправляет на сервер распознавания и синтеза речи. Для обеспечения высокой скорости, технология Яндекс поддерживает режим потокового распознавания с промежуточными результатами. Как только человек начинает говорить, его речь сразу же маленькими частями передается на сервис распознавания. На сервере полученные данные обрабатываются и ответ передается на ТСД, где он воспроизводится. Технология синтеза речи Яндекса позволяет достичь естественных плавных интонаций за счет применения статистического подхода в акустическом моделировании. Использование технологии голосовой активации позволяет запускать голосовой модуль по команде, не нажимая никаких кнопок на устройстве. Важно то, что сервер голосового модуля может устанавливаться прямо на складе,что исключает задержки в распознавании и синтезе речи.

Нужно отметить, что для работы с голосовым модулем мы используем терминалы сбора данных на операционной системе Android. Так же возможно использование и современных смартфонов на Android. Для работы со сканером используется беспроводной лазерный сканер. Заложенная в EME.WMS многоплатформенность позволяет использовать при работе с системой одновременно и ТСД на Windows CE/Mobile и в то же время современное оборудование на ОС Android.

Преимущества голосового решения от ЕМЕ:

• Быстрое обучение персонала работе в системе–не требует заучивания персоналом специальных команд. Быстрое обучение системы распознаванию голоса.
• Ввод голосовой подборки на работающем складе без остановки процессов. Возможность одновременной работы с голосовым модулем и штрихкодами – позволяет сразу переключится на привычный режим работы.
• Использование полностью российских разработок. Совместное решение ЕМЕ и Яндекс, с использованием программы распознавания и синтеза речи «SpeechKit»
• Работа с ТСД на ОС Андроид, что позволяет сокращать бюджет проекта. Возможно использование смартфонов для работы с голосовым модулем.

Узнать больше о выставке и ее деловой программе Вы можете на сайте мероприятия!